Điều khoản sử dụng dịch vụ SaydiVoice: Hướng dẫn đầy đủ cho người dùng

SaydiVoice là gì?

SaydiVoice là dịch vụ tạo giọng nói bằng trí tuệ nhân tạo, vận hành bởi Saydi AI tại website voice.saydi.ai. Dịch vụ cho phép bạn chuyển văn bản thành giọng nói tự nhiên, nhân bản giọng từ một đoạn ghi âm ngắn, thiết kế giọng mới từ mô tả, và dịch hoặc lồng tiếng audio, video.

Dịch vụ có gói miễn phí dùng được ngay, cùng các gói trả phí mở rộng hạn mức ký tự cho khối lượng công việc lớn hơn. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn được xem là đã chấp nhận và đồng ý tuân thủ các điều khoản mà Saydi AI công bố.

Vì sao nên đọc điều khoản sử dụng trước khi dùng?

Điều khoản sử dụng không chỉ là thủ tục. Với một dịch vụ AI tạo ra giọng nói, văn bản này trả lời bốn câu hỏi thực tế mà bạn sẽ gặp:

• Tôi được dùng audio tạo ra để làm gì? Có được dùng cho video kiếm tiền, quảng cáo, podcast hay sản phẩm bán cho khách hàng không?
• Tôi được nhân bản giọng của ai? Giọng của chính mình, hay cần xin phép của người khác, và xin phép như thế nào?
• Dữ liệu của tôi được xử lý ra sao? Văn bản và bản ghi âm tôi tải lên có bị lưu lại, chia sẻ hoặc dùng để huấn luyện AI không?
• Nếu có vấn đề thì xử lý thế nào? Lỗi kỹ thuật, hoàn tiền, khiếu nại, tranh chấp sẽ theo quy trình nào?

Nắm rõ bốn điểm này giúp bạn tránh rủi ro pháp lý cho chính mình và cho khách hàng của bạn, đặc biệt khi nội dung do AI tạo ra được phát hành công khai.

Các khái niệm cơ bản cần hiểu

Điều khoản sử dụng dùng một số thuật ngữ pháp lý. Hiểu bốn khái niệm dưới đây là đủ để nắm phần còn lại của văn bản:

Dữ liệu đầu vào và dữ liệu đầu ra

Dữ liệu đầu vào là những gì bạn đưa cho hệ thống: văn bản bạn nhập, tệp văn bản, đoạn ghi âm mẫu giọng, phụ đề, video hoặc audio tải lên. Dữ liệu đầu ra là những gì SaydiVoice tạo ra từ đó — tệp MP3, WAV hoặc video đã lồng tiếng.

Chủ thể dữ liệu

Là cá nhân mà dữ liệu cá nhân phản ánh. Ví dụ, khi bạn tải lên bản ghi âm giọng của một người để nhân bản, người đó chính là chủ thể dữ liệu — và quyền của họ vẫn được pháp luật bảo vệ, kể cả khi bạn là người thực hiện thao tác.

Bên kiểm soát dữ liệu

Là tổ chức quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu. Với dữ liệu bạn tải lên SaydiVoice, bạn là bên kiểm soát: bạn quyết định dùng nó để làm gì.

Bên xử lý dữ liệu

Là tổ chức thực hiện xử lý dữ liệu thay mặt bên kiểm soát. Saydi AI đóng vai trò bên xử lý với dữ liệu đầu vào của bạn và chỉ xử lý nhằm mục đích cung cấp dịch vụ.

Saydi AI cam kết gì với người dùng?

Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Saydi AI chỉ thu thập thông tin cần thiết để tạo tài khoản, vận hành dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài những trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu. Mẫu ghi âm dùng để nhân bản giọng và audio bạn tạo ra không được dùng để huấn luyện mô hình AI của chúng tôi.

Giám sát và xử lý vi phạm. Saydi AI có quyền sử dụng công cụ cảnh báo và phát hiện tự động để ngăn chặn nội dung vi phạm pháp luật. Khi phát hiện dấu hiệu vi phạm, chúng tôi có thể từ chối xử lý, xóa nội dung, tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập và báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi luật yêu cầu.

Chất lượng dịch vụ. Chúng tôi nỗ lực để dịch vụ ổn định và chính xác, nhưng không cam kết dịch vụ luôn không gián đoạn hay không có lỗi. Kết quả do AI tạo ra có thể sai với từ viết tắt, tên riêng, số liệu và thuật ngữ chuyên ngành — hãy kiểm tra lại trước khi công bố.

Người dùng cần tuân thủ những gì?

Về độ tuổi và năng lực: người sử dụng phải từ 16 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Người dưới 16 tuổi chỉ dùng dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Về tài khoản: dịch vụ chỉ được dùng qua các kênh chính thức của Saydi AI. Bạn cần bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Về nội dung: bạn cam kết tuân thủ pháp luật về nội dung trên Internet và chịu trách nhiệm hoàn toàn về dữ liệu đầu vào cũng như mục đích sử dụng dữ liệu đầu ra. Cụ thể, bạn không được tạo nội dung vi phạm pháp luật, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hay quyền riêng tư của người khác, dò quét hoặc phá hoại hạ tầng dịch vụ, hay vượt qua hạn mức và cơ chế chống lạm dụng.

Về dữ liệu cá nhân của người khác: khi bạn xử lý dữ liệu của người khác qua SaydiVoice, bạn có nghĩa vụ bảo đảm đã có sự đồng ý của họ, thông báo kịp thời cho chúng tôi khi họ rút lại sự đồng ý, và tự chịu trách nhiệm khi phát sinh khiếu nại.

Nhân bản giọng nói: điều quan trọng nhất cần nhớ

Đây là phần dễ phát sinh rủi ro nhất khi dùng bất kỳ dịch vụ giọng nói AI nào, và điều khoản của SaydiVoice quy định rất rõ:

• Chỉ nhân bản giọng khi bạn sở hữu giọng đó hoặc đã được chủ sở hữu cho phép rõ ràng, tốt nhất là bằng văn bản hoặc một hình thức lưu vết tương đương.
• Phải chứng minh được sự cho phép khi có yêu cầu từ Saydi AI hoặc từ cơ quan có thẩm quyền.
• Không dùng để mạo danh hay tạo phát ngôn mà người đó chưa từng nói, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như tin tức, chính trị, tài chính, y tế và pháp lý.
• Nói rõ khi giọng là AI trong trường hợp người nghe có thể hiểu sai rằng đó là giọng người thật.

Quyền đối với giọng nhân bản thuộc về chủ thể của giọng nói đó, không thuộc về Saydi AI. Bạn là người chịu trách nhiệm cuối cùng nếu giọng nhân bản bị khiếu nại.

Bản quyền: ai sở hữu audio bạn tạo ra?

Thuộc về bạn: bạn giữ quyền với dữ liệu đầu vào mình cung cấp. Với dữ liệu đầu ra, bạn được cấp quyền sử dụng không độc quyền cho cả mục đích cá nhân và thương mại — video, podcast, quảng cáo, nội dung học tập, sản phẩm số — miễn là bạn tuân thủ điều khoản sử dụng.

Thuộc về Saydi AI: website, giao diện, mã nguồn, công nghệ mô hình, nhãn hiệu Saydi và SaydiVoice, cùng toàn bộ giọng nói có sẵn trong thư viện giọng — kể cả giọng do hệ thống thiết kế tự động.

Bạn không được: bán hoặc cấp phép lại thư viện giọng của SaydiVoice như một sản phẩm độc lập; dùng audio tạo ra để huấn luyện mô hình giọng nói cạnh tranh; hay tuyên bố mình là chủ sở hữu công nghệ đã tạo ra âm thanh đó.

Saydi AI cam kết rằng dữ liệu đầu ra bạn tạo bằng các giọng có sẵn trong thư viện không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

Thanh toán, gói dịch vụ và hoàn tiền

Gói miễn phí có hạn mức sử dụng giới hạn; các gói trả phí mở rộng hạn mức theo tháng và hạn mức không tự động cộng dồn sang kỳ sau. Giao dịch được xử lý qua các đối tác thanh toán được ủy quyền, và Saydi AI không lưu số thẻ hay thông tin thanh toán nhạy cảm trên máy chủ của mình.

Về hoàn tiền: sau khi bạn đã hoàn tất thanh toán, Saydi AI không có nghĩa vụ bồi hoàn giá trị gói dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc trường hợp được nêu trong chính sách thanh toán áp dụng cho giao dịch của bạn. Phần hạn mức đã sử dụng không được hoàn lại.

Khi gặp lỗi kỹ thuật: hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được kiểm tra và xử lý. Bạn cũng có thể hủy gói định kỳ bất kỳ lúc nào; việc hủy có hiệu lực từ cuối kỳ thanh toán hiện tại và bạn vẫn giữ quyền truy cập đến hết kỳ đã trả tiền.

Điều khoản có thể thay đổi — bạn cần biết gì?

Saydi AI có quyền thay đổi điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào, miễn là không vi phạm pháp luật hiện hành và không làm mất đi quyền lợi đã phát sinh hợp pháp của bạn. Các thay đổi được công bố trên trang điều khoản kèm ngày cập nhật mới và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi văn bản mới nêu thời điểm hiệu lực khác.

Với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Vì vậy, nếu bạn dùng SaydiVoice cho công việc thường xuyên, hãy lưu lại ngày cập nhật ở đầu trang điều khoản và xem lại khi có thông báo.

Khi có tranh chấp thì giải quyết thế nào?

Điều khoản sử dụng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội. Phán quyết của Tòa án là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với các bên.

Trước khi đi đến tranh chấp, phần lớn vấn đề có thể được giải quyết nhanh qua trang liên hệ của chúng tôi.

Tóm tắt nhanh những điểm cần nhớ

• Dùng SaydiVoice đồng nghĩa bạn đã đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật.
• Audio bạn tạo ra được dùng cho cả mục đích cá nhân và thương mại, với quyền không độc quyền.
• Thư viện giọng và công nghệ thuộc về Saydi AI; bạn không được bán lại chúng như sản phẩm riêng.
• Chỉ nhân bản giọng khi bạn sở hữu giọng đó hoặc có sự đồng ý rõ ràng, chứng minh được.
• Không mạo danh, không lừa đảo, không dùng giọng AI để gây hiểu lầm trong ngữ cảnh nhạy cảm.
• Dữ liệu nhân bản giọng và audio của bạn không dùng để huấn luyện mô hình AI.
• Đã thanh toán thì không hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật hoặc chính sách thanh toán quy định khác.
• Mọi tranh chấp theo pháp luật Việt Nam, ưu tiên thương lượng, tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội.

Văn bản đầy đủ và có giá trị pháp lý nằm tại Điều khoản sử dụng dịch vụ SaydiVoice. Nếu có khác biệt giữa bài viết này và văn bản điều khoản, văn bản điều khoản được áp dụng. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng qua trang liên hệ.